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Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2025
En Eco Le Pont valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son suministrados a través de nuestro sitio web y otros canales digitales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.
 
1. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Razón social: Eco Le Pont
     

  • Correo electrónico de contacto: hola@ecolepont.com
     

  • Teléfono: 3185239255
     

  • Domicilio: Bogotá, Colombia
     

2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar datos de identificación y contacto, tales como:

  • Nombre y apellidos
     

  • Correo electrónico
     

  • Número de teléfono
     

  • Dirección de envío y facturación
     

  • Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas externas)
     

  • Preferencias de compra y navegación en nuestra página
     

3. Finalidades del Tratamiento
La información recolectada será utilizada para:

  • Procesar compras, pagos y envíos.
     

  • Gestionar solicitudes, consultas y servicio al cliente.
     

  • Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, novedades y beneficios de Eco Le Pont.
     

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
     

  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
     

4. Derechos de los titulares de la información
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
     

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
     

  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
     

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten principios, derechos y garantías legales.
     

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimiento de la normativa.
     

5. Autorización
Al usar nuestro sitio web, registrarse, comprar o interactuar con nosotros, usted autoriza de manera expresa a Eco Le Pont para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad necesarias para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
7. Transferencia y transmisión de datos
En algunos casos podremos compartir información con terceros proveedores (como pasarelas de pago, operadores logísticos o plataformas de marketing) únicamente para cumplir con las finalidades descritas. Estos terceros están obligados a proteger la información bajo estándares de confidencialidad y seguridad.
8. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo requiera la ley.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Eco Le Pont se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.
10. Encuestas, Promociones y Marketing
Enviamos correos electrónicos de marketing a nuestros clientes y visitantes del sitio web, a menudo para informarles sobre próximas ventas, nuevos productos o productos que han visto en nuestro sitio. A veces, estos correos electrónicos contienen encuestas que solicitan información demográfica, incluyendo su edad, ubicación geográfica, género, etnia y nivel educativo. Solamente si te inscribiste en nuestras listas de correo proporcionando tu dirección de correo electrónico. Nos referimos a esta información como "Información de Marketing".
11. Cookies y Mecanismos Universales de Exclusión
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Los "archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Las "balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
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12. Canales de atención
Para ejercer sus derechos, realizar consultas, reclamos o solicitudes sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Domicilio: Bogotá, Colombia

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